Tyto smluvní podmínky platí pro pobyt v ubytovacím zařízení Malá Roubenka Doubice, provozovna p.p.č. 1094/2, Doubice 73, 407 47. Účastníky smluvního vztahu jsou na jedné straně ubytovatel, na straně druhé zákazník, který si rezervuje pobyt. Zákazníkem se může stát fyzická i právnická osoba (dále jen „zákazník“). Zákazník, který je uveden na smlouvě, zastupuje všechny účastníky pobytu, je oprávněn jednat jejich jménem a je jedinou odpovědnou osobou ve vztahu k ubytovateli.
Potvrzením rezervace v ubytovacím zařízení, zákazník vyjadřuje souhlas s těmito smluvními podmínkami.
Smluvní vztah mezi zákazníkem a ubytovatelem vzniká potvrzením rezervace Malá Roubenka Doubice, provozovna p.p.č. 1094/2, Doubice 73, 407 47 Varnsdorf ze strany zákazníka v on-line rezervačním systému a uhrazením zálohy/celé částky za ubytování, tak jak je uvedeno v článku 3, bod 3.4 těchto smluvních podmínek. Zákazník uhradí zálohu/celou částku za ubytování ve prospěch účtu ubytovatele. Ve výjimečných případech, kdy zákazník nemá přístup na internet, může rezervaci provést telefonicky.
Zákazník i ubytovatel souhlasí s využitím elektronické (e-mailové) komunikace. Oznámení učiněná uvedeným způsobem obě strany uznávají jako platné písemné oznámení.
Cenou pobytu se rozumí cena uvedená v rezervačním systému a info emailu (smlouvě) o ubytování, který dojde zákazníkovi po potvrzení rezervace v on-line rezervačním systému jméno objektu.
ubytování
sauna
Další služby, a to sudové pivo a půjčovna horských kol, nejsou v ceně pobytu zahrnuty a platí se zvlášť, bankovním převodem na základě výzvy odeslané rezervačním systémem nebo ubytovateli v okamžiku jejich čerpání.
Kauce se platí společně s doplatkem a to ve výši 5.000,- Kč. Z kauce se odečte spotřeba el. energie, rekreační poplatky, vodné a do týdne vrátí Pronajímatel rozdíl na účet zákazníka.
Ubytovatel má právo na zaplacení ceny pobytu před jeho realizací. Pokud nebude mezi ubytovatelem a zákazníkem dohodnuto jinak, zákazník je povinen uhradit zálohu 50% ceny pobytu do 5 dnů ode dne odeslání potvrzení rezervace v on-line rezervačním systému na jméno objektu na účet ubytovatele. Doplatek 50% je zákazník povinen uhradit nejpozději 14 dní přede dnem určeným jako nástup k pobytu. Nedodrží-li zákazník platební podmínky pro úhradu pobytu, zanikají účinky smlouvy mezi zákazníkem a ubytovatelem uzavřené a ubytovací kapacita bude nabídnuta ostatním zájemcům.
4. Povinnosti zákazníka
Poskytnout ubytovateli součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí ubytování.
Převzít všechny zaslané doklady potřebné pro uskutečnění pobytu.
Dostavit se ve stanoveném termínu na místo nástupu se všemi vyžadovanými doklady.
Dodržovat základní pravidla pro pobyt v přírodě Národního parku České Švýcarsko a to především povinnost nepoužívat zábavnou pyrotechniku a dodržovat noční klid po 22. hodině a rozumný klid v průběhu celého pobytu, aby tím nebyla dotčena tato klidná oblast národního parku, ale i práva majitelů sousedních objektů. Především porušení této povinnosti může být důvodem pro předčasné ukončení pobytu zákazníků bez jakékoliv náhrady.
Řídit se návody a závaznými pokyny ubytovatele a jím pověřených zástupců.
Povinností zákazníka a všech zúčastněných je, chovat se tak, aby nedošlo k jejich újmě na zdraví, životě nebo majetku, jakož i ke škodě na majetku ubytovatele. Dohlédnout na děti případně jim zajistit dozor, který by předešel jejich možnému úrazu v objektu i jeho okolí či způsobení škody na majetku ubytovatele.
Řádně užívat ubytovací prostory, dodržovat v nich pořádek a čistotu, zejm. jsou-li s ním ubytovány děti.
Při odchodu z ubytovacích prostor dodržovat Závazné pokyny před odjezdem hostů, které jsou součástí Smlouvy o nájmu domu a jsou k dispozici vytištěné v objektu. Především uzavřít okna a dveře.
Bez průtahů oznámit potřebu provedení oprav v ubytovacích prostorách, bez ohledu na fakt, kým byla škoda způsobena.
Bezodkladně oznámit poškození nebo škodu, kterou zákazník nebo osoba s ním ubytovaná v ubytovacích prostorách způsobila.
Ubytovatel je povinen odevzdat zákazníkovi ubytovací prostory ve stavu způsobilém pro řádné užívání a zajistit mu nerušený výkon jeho práv spojených s ubytováním. Ubytovatel dbá na odstranění oznámených závad bez zbytečných průtahů a je povinen udržovat ubytovací prostory v řádném technickém a hygienickém stavu.
Ubytovatel má právo, aby provedl po ukončení pobytu zákazníka, prohlídku ubytovacích prostor v jeho přítomnosti. Zákazníky prosíme, aby tuto činnost nepovažovali za projev nedůvěry. Děkujeme za pochopení.
Ubytovatel nezodpovídá za újmu na zdraví (případně škody na majetku) zákazníků, která vznikla jejich neopatrností, nepozorností, nedbalostí, špatným používáním nebo špatným dohledem (dozorem).
Zákazník má právo užívat prostory vyhrazené k ubytování, jakož i společné prostory objektu. Na začátku ubytování obdrží klíč. Tento klíč je povinen vrátit ubytovateli nejpozději při ukončení ubytování. Zákazník je povinen předejít ztrátě či odcizení tohoto klíče a nepůjčovat ho osobám, které nejsou v objektu ubytovány. Při ztrátě, odcizení, nebo zneužití klíče je zákazník povinen zaplatit ubytovateli smluvní pokutu ve výši 2000,- Kč; tím není dotčeno právo ubytovatele domáhat se náhrady způsobené škody.
Ubytovatel ubytuje zákazníka od 16:00 hodin příslušného dne nástupu k ubytování a zákazník je povinen objekt opustit v den ukončení ubytování nejpozději do 10.00 hodin. Přesnou hodinu ubytování příslušného dne si zákazník dohodne telefonicky s ubytovatelem.
Nedodrží-li zákazník tuto dobu, bude mu účtována cena za další den pobytu, dle platného ceníku.
Doprava na místo pobytu je individuální a veškeré náklady s dopravou na místo pobytu hradí zákazník.
Počet ubytovaných osob nesmí přesáhnout kapacitu objektu max. 6-ti osob. Přesný, případně předběžný, počet ubytovaných osob je uveden ve smlouvě, kterou obdrží zákazník po provedení rezervace.
Je zakázáno, aby celá kapacita Malé Roubenky Doubice byla využita pouze nezletilými osobami mladšími 18ti let či pouze osobami s omezenou svéprávností. V případě ubytování osob mladších 18ti let či osob s omezenou svéprávnosti, je třeba zajistit minimálně jeden zodpovědný dozor starší 18ti let, který se bude účastnit celého pobytu.
V zájmu úspor energie a potažmo ohleduplnosti k životnímu prostředí Vás žádáme, abyste v zimním období nevětrali dlouhodobě, natož pak za účelem snížení teploty v pokoji/objektu.
Ubytování či návštěva objektu s domácími mazlíčky je možná za dodržení níže uvedených podmínek.
Bez souhlasu majitele jen jeden pes.
Pes (jiné zvíře) musí být slušně vychovaný, nesmí škrábat po nábytku, válet se v postelích, případně po čalouněném nábytku.
Majitel psa bude dohlížet na jeho chování, aby nedošlo k poškození vybavení objektu. Dojde-li k poškození vybavení, je majitel psa povinen uhradit vzniklou škodu.
Pokud není předem dohodnuto jinak, zákazníkovi není dovoleno brát do objektu sportovní nářadí a předměty, pro jejíž úschovu není objekt vhodný nebo je vyhrazeno jiné místo.
Ubytovatel doporučuje zákazníkům, aby klenoty, peníze a jiné cennosti nenechávali v objektu, případně si cennosti řádně zabezpečili proti odcizení. Ubytovatel neodpovídá za ztrátu či škody na uvedených věcech. Ubytovatel není povinen zajistit úschovu těchto věcí.
Parkování vozidel zákazníků je umožněno na pozemku objektu na vyhrazeném parkovišti.Tyto plochy jsou volně přístupné, a proto ubytovatel neručí za případné odcizení vozidla, nebo věcí v něm, nejedná se o hlídané parkoviště. Je povinností zákazníku zaparkovat vozidla tak, aby umožnila průjezd pro ostatní vozidla, vozidla záchranných složek a technické údržbě cesty především v zimě !!!
Je-li ubytovatel nucen z objektivních důvodů před zahájením pobytu změnit podstatné podmínky smlouvy, může navrhnout zákazníkovi změnu smlouvy. Zákazník má v takovém případě právo souhlasit se změnou či od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li zákazník písemným oznámením do 10 dnů ode dne doručení návrhu na změnu, má se za to, že se změnou souhlasí.
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy o ubytování.
Ubytovatel má právo od této smlouvy odstoupit, jestliže zákazník hrubě porušuje povinnosti stanovené touto smlouvou, dané závaznými pokyny, nebo v objektu hrubě porušuje dobré mravy.
Odstoupení od této smlouvy musí být písemné nebo musí být zaslané elektronicky mailem a doručuje se druhé smluvní straně. Odstoupení od této smlouvy nemá vliv na povinnost zaplatit pohledávky z této smlouvy vzniklé před odstoupením či storno poplatky.
Odstoupení zákazníka od potvrzené rezervace se řídí následujícími stornovacími podmínkami, které stanoví výši stornovacích poplatků:
V případě storna více než 1 měsíc před nástupem na pobyt je záloha zákazníkovi plně vrácena.
Pokud není dohodnuto jinak, v případě storna méně než 1 měsíců před nástupem na pobyt je záloha zákazníkovi vrácena jen v případě, že bude termín využit jinými zákazníky. V opačném případě je storno pobytu bez náhrady.
V případě odstoupení od smlouvy o ubytování je ubytovatel oprávněn vyzvat zákazníka k okamžitému vyklizení ubytovacích prostor a opuštění objektu a zákazník je povinen této výzvě bezodkladně vyhovět.
9. Závěrečné ustanovení
Všeobecné smluvní podmínky platí pro všechny pobyty na Malé Roubence Doubice a vstupují v platnost a účinnost dne 1.1.2022.
Uzavřením těchto smluvních podmínek zákazník stvrzuje, že výše uvedeným smluvním podmínkám rozumí a v plném rozsahu je jménem svým i jménem ostatních účastníků pobytu akceptuje.
Zákazník uzavřením smlouvy dále potvrzuje, že byl ubytovatelem seznámen s tím, že v případě sporu mezi účastníky této smlouvy má možnost využít mimosoudního řešení takovéhoto sporu, a to u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Zákazník bere na vědomí, že postupy pro uplatnění práva na odstoupení od této smlouvy, jakož i formulář pro odstoupení, jsou zveřejněny na stránkách ubytovatele www.roubenkydoubice.cz
Malá Roubenka Doubice
Lucie Melicharová