Smluvní podmínky ubytování

 

 

1. Úvodní ustanovení

1. 1. Tyto smluvní podmínky platí pro pobyt v ubytovacím zařízení „Chata Dřevěnka“, Prkenný Důl č.p. 70, 542 01 Žacléř (dále jen jako „ubytovací objekt“).

1. 2. Účastníky smluvního vztahu, který se řídí těmito smluvními podmínkami, jsou na jedné straně MAGIC SCHOOL s.r.o., IČO: 28243013, se sídlem Biskupský dvůr 1147/6, 110 00 Praha 1, jako ubytovatel, a na straně druhé zákazník, který si rezervuje pobyt. Zákazníkem se může stát fyzická i právnická osoba (dále jen jako „zákazník“). Zákazník, který je uveden ve smlouvě jako smluvní strana, zastupuje všechny účastníky ubytování (ubytované osoby), je oprávněn jednat jejich jménem a je jedinou odpovědnou osobou ve vztahu k ubytovateli.

1. 3. Potvrzením rezervace v ubytovacím zařízení zákazník vyjadřuje souhlas s těmito smluvními podmínkami, které se tím jako nedílnou součást smlouvy o ubytování zavazuje dodržovat.

 

2. Vznik a předmět smluvního vztahu

1. 1. Smluvní vztah mezi zákazníkem a ubytovatelem vzniká potvrzením rezervace ze strany zákazníka v on-line rezervačním systému ubytovacího zařízení na webových stránkách www.chatyprkennydul.cz nebo e-mailem a uhrazením celé ceny za ubytování. Zákazník uhradí celou cenu za ubytování bezhotovostně ve prospěch bankovního účtu ubytovatele. Ve výjimečných případech, kdy zákazník nemá přístup na internet, může rezervaci provést telefonicky. Zákazník i ubytovatel souhlasí s využitím poštovní nebo elektronické (e-mailové) komunikace. Oznámení učiněná jedním či druhým uvedeným způsobem obě strany uznávají jako platná a právně závazná písemná právní jednání.

1. 2. Ubytovatel se v případě uzavření smluvního vztahu mezi ním a zákazníkem zavazuje poskytnout zákazníkovi přechodně na ujednanou dobu ubytování v ubytovacím zařízení a zákazník se zavazuje zaplatit za to ubytovateli dohodnutou cenu pobytu. Předmětem této smlouvy není poskytování stravování.

 

3. Cena pobytu a platební podmínky

1. 1. Cenou pobytu se rozumí cena uvedená v rezervačním systému a informačním e-mailu obsahujícím smlouvu o ubytování, který je zaslán zákazníkovi po potvrzení rezervace v on-line rezervačním systému ubytovacího zařízení.

• 2. Cena pobytu zahrnuje:
• ubytování,
• vodné a stočné.

• 3. Cena pobytu nezahrnuje:
• rekreační poplatek obecnímu úřadu,
• poplatek za psa.
• platbu za energie (elektřina)

1. 4. Kauce

Při předávání klíče od ubytovacího zařízení je zákazník povinen uhradit ubytovateli nebo osobě jím pověřené vratnou zálohu (kauci) ve výši 2.000,- Kč. Záloha (kauce) bude zákazníkovi vrácena v den odjezdu ubytovatelem v případě, že ubytovateli nebyla během pobytu způsobena žádná škoda. V případě vzniku škody ubytovateli je ubytovatel oprávněn ponížit zálohu o částku rovnající se výši mu vzniklé škody. Bude-li záloha nedostatečná, řídí se náhrada škody odst. 4.3. těchto smluvních podmínek.

1. 5. Úhrada ceny pobytu

Ubytovatel má právo na zaplacení ceny pobytu před jeho realizací. Pokud nebude písemnou smlouvou mezi ubytovatelem a zákazníkem dohodnuto jinak, je zákazník povinen uhradit zálohu ve výši odpovídající 50 % z ceny pobytu do dvou pracovních dnů ode dne odeslání potvrzení rezervace v on-line rezervačním systému ubytovacího objektu na účet zákazníka. Doplatek zbývajících 50 % z ceny pobytu je zákazník povinen uhradit ubytovateli nejpozději 10 dní přede dnem určeným jako nástup k pobytu. Nedodrží-li zákazník platební podmínky pro úhradu ceny pobytu (zejména včasnost úhrady), zaniká tím platnost smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a ubytovatelem, jakož i platnost nabídky ubytovatele k jejímu uzavření, a ubytovací kapacita ubytovacího objektu do té doby vyhrazená zákazníkovi bude nabídnuta jiným zájemcům.

 

4. Práva a povinnosti zákazníka

1. 1. Zákazník má právo užívat prostory vyhrazené k ubytování, jakož i společné prostory ubytovacího objektu a využívat i případné služby s ubytováním spojené.

0. 2. Zákazník je povinen:
1. poskytnout ubytovateli součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí ubytování;
2. zajistit, aby tyto smluvní podmínky byly v přiměřeném rozsahu dodržovány stejně tak i všemi ubytovanými osobami;
3. převzít všechny zákazníkovi ubytovatelem zaslané dokumenty potřebné pro uskutečnění pobytu a na vyžádání ubytovatelem (popř. jím pověřených pracovníků) je ubytovateli předložit;
4. dostavit se ve stanoveném termínu na místo nástupu k pobytu, a to se všemi vyžadovanými doklady;
5. řídit se provozním a ubytovacím řádem a pokyny ubytovatele a jím pověřených pracovníků;
6. chovat se tak, aby u nikoho nedošlo k újmě na zdraví, životě nebo majetku, jakož i ke škodě na majetku ubytovatele;
7. dohlížet po celou dobu pobytu neustále na nezletilé osoby mladší 18 let a osoby s omezenou svéprávností a případně jim zajistit dozor, který by dohlížel na zamezení jejich možnému úrazu v ubytovacím objektu (a jeho okolí) nebo na zamezení vzniku škody na majetku ubytovatele; zejména koupání v bazénu je možné pouze na vlastní nebezpečí, příp. na zákazníkovu odpovědnost, na užívání bazénu není ze strany ubytovatele žádným způsobem dohlíženo; na zahradě se také nalézají dvě jezírka, u nichž je nutné dbát zvýšené pozornosti a opatrnosti, aby nedošlo k újmě na zdraví;
8. řádně užívat ubytovací prostory, a to zejména s důrazem na předcházení vzniku jakýchkoliv škod, dodržovat v nich pořádek a čistotu;
1. při každém odchodu z ubytovacích prostor zhasnout všechna světla, uzavřít vodovodní kohoutky, okna a dveře (včetně uzamknutí venkovních vstupních dveří);
10. oznámit neprodleně ubytovateli nutnost provedení potřebných oprav v ubytovacím objektu;
11. oznámit neprodleně ubytovateli vznik jakéhokoliv poškození nebo škody, kterou zákazník nebo osoba s ním ubytovaná v ubytovacích prostorách způsobil(a/i);
50. dodržovat noční klid (zdržet se rušení nočního klidu), a to zejména i ve venkovních prostorách ubytovacího objektu, vždy v době od 22:00 hod. do 07:00 hod.

1. 3. Zákazník je povinen uhradit ubytovateli bezodkladně veškerou případnou škodu ubytovateli vzniklou v době ubytování v ubytovacím objektu, včetně náhrady ušlého zisku (zejména v případě trvalého či dočasného vyřazení ubytovacího objektu z dalšího provozu). Tuto povinnost má zákazník i v případě, že škodu způsobí děti nebo jiné osoby ubytované se zákazníkem.

0. 4. Zákazník nesmí bez předchozího souhlasu ubytovatele:
1. provádět žádné podstatné změny v ubytovacích prostorách (stěhovat nábytek, demontovat nebo provádět jakékoliv úpravy součástí či příslušenství ubytovacího zařízení apod.);
2. používat v prostorách vlastní spotřebiče, s výjimkou spotřebičů určených k osobní hygieně a mobilní přístroje;
3. přenechat prostory vyhrazené k ubytování jakékoliv jiné osobě mimo ubytovaných osob, o jejichž počtu a identitě zákazník ubytovatele předem informoval.

0. 5. Zákazník dále v prostorách ubytovacího objektu nesmí:
1. kouřit či rozdělávat otevřený oheň (včetně okolí ubytovacího objektu);
2. držet, vyrábět nebo přechovávat omamné nebo psychotropní látky anebo jedy, nejde-li o léčiva, jejichž užívání bylo zákazníkovi předepsáno lékařem;
3. nosit zbraň, střelivo a výbušniny nebo je jinak přechovávat ve stavu umožňujícím jejich okamžité použití.

 

5. Práva a povinnosti ubytovatele

1. 1. Ubytovatel je povinen předat zákazníkovi ubytovací objekt ve stavu způsobilém pro řádné užívání a zajistit mu nerušený výkon jeho práv spojených s ubytováním. Ubytovatel dbá na odstranění oznámených závad bez zbytečných průtahů a je povinen udržovat ubytovací prostory v řádném technickém a hygienicky nezávadném stavu.

1. 2. Ubytovatel má právo provést po ukončení pobytu zákazníka prohlídku ubytovacích prostor v jeho přítomnosti.

1. 3. Ubytovatel neodpovídá za újmu na zdraví (případně škody na majetku) zákazníka a jiných ubytovaných osob, která vznikla zejména jejich neopatrností, nepozorností, nedbalostí, nesprávným používáním, nedostatečným dohledem nebo nedodržením pokynů ubytovatele.

 

6. Pobyt

1. 1. Na začátku ubytování obdrží klíč od ubytovacího objektu. Tento klíč je povinen vrátit ubytovateli nejpozději při ukončení ubytování. Zákazník je povinen předejít ztrátě či odcizení tohoto klíče a nedávat ho k dispozici osobám, které nejsou v ubytovacím objektu ubytovány. Při ztrátě, odcizení, nebo zneužití klíče je zákazník povinen zaplatit ubytovateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč; tím není dotčeno právo ubytovatele domáhat se náhrady způsobené škody.

1. 2. Ubytovatel ubytuje zákazníka v době od 16:00 do 20:00 hodin příslušného dne nástupu k ubytování a zákazník je povinen ubytovací objekt opustit v den ukončení ubytování nejpozději do 10:00 hodin. Nedodrží-li zákazník tuto dobu, bude mu ubytovatelem účtována v poměrné výši cena za další den pobytu. Přesnou hodinu počátku ubytování příslušného dne si zákazník dohodne telefonicky s ubytovatelem.

1. 3. Po ukončení pobytu se zákazník zavazuje předat ubytovací prostory ubytovateli ve stavu, v jakém jej převzal, s přihlédnutím k obvyklému opotřebení.

1. 4. Doprava na místo pobytu

Doprava na místo pobytu je individuální, ubytovatel ji nezajišťuje a veškeré náklady s dopravou na místo pobytu si nese zákazník.

1. 5. Ubytované osoby

Počet ubytovaných osob nesmí přesáhnout lůžkovou kapacitu ubytovacího objektu. Přesný počet ubytovaných osob je uveden ve smlouvě, kterou obdrží zákazník po provedení rezervace. Pro děti do věku 3 let lze objednat postýlku či přistýlku zdarma při rezervaci v on-line rezervačním systému. Je zakázáno, aby celá kapacita ubytovacího objektu byla využita pouze nezletilými osobami mladšími 18 let či pouze osobami s omezenou svéprávností. V případě ubytování osob mladších 18 let či osob s omezenou svéprávnosti je třeba zajistit minimálně jednu zodpovědnou dohlížející osobu starší 18 let, která se bude účastnit celého pobytu.

1. 6. Energie a úspory

V zájmu úspor energie a potažmo ohleduplnosti k životnímu prostředí je nutné, aby v zimním období nebylo dlouhodobě větráno, natož pak za účelem snížení teploty v pokoji/ubytovacím objektu.

1. 7. Domácí mazlíčci

Ubytování či návštěva ubytovacího objektu s domácími mazlíčky je možná za dodržení těchto dále uvedených podmínek. Zákazník je povinen zajistit, aby se pes či jiné zvíře chovalo řádným a nikoho neobtěžujícím a neohrožujícím způsobem, neškrábalo po nábytku, neválelo se v postelích, případně po čalouněném nábytku. Zákazník je také povinen zajistit neustálý dohled na jeho chování, aby zejména nedošlo k poškození vybavení ubytovacího objektu. Za způsobení škody na zdraví nebo majetku zvířetem nese odpovědnost zákazník. Dojde-li k poškození vybavení, je zákazník povinen uhradit ubytovateli celou vzniklou škodu. Zákazník zajistí pro psa či jiné zvíře pelíšek, misku na žrádlo i vodu z vlastních zdrojů, nikoli z vybavení ubytovacího objektu.

1. 8. Uložení sportovního vybavení

Zákazníkovi není dovoleno brát do ubytovacího objektu žádné sportovní nářadí a předměty, nedohodne-li se na tom s ubytovatelem.

1. 9. Cennosti

Zákazník nesmí veškeré klenoty, peníze a jiné cennosti nechávat v ubytovacím objektu bez dozoru, případně si tyto cennosti musí sám na svou vlastní odpovědnost řádně zabezpečit proti odcizení nebo poškození. Ubytovatel neodpovídá za ztrátu či vznik škody na věcech vnesených zákazníkem či jinými ubytovanými osobami do ubytovacího objektu. Ubytovatel nezajišťuje a ani není povinen zajistit úschovu žádných věcí zákazníka či jiných ubytovaných osob.

1. 10. Parkování

Parkování vozidel zákazníků je umožněno na pozemku ubytovatele před ubytovacím objektem. Tyto plochy jsou volně přístupné a ubytovatelem nestřežené, a proto ubytovatel neodpovídá za případné odcizení nebo poškození vozidla nebo věcí v něm; nejedná se o hlídané parkoviště.

1. 11. Bezpečnostní kamerový systém

Veřejné či společné prostory ubytovacího objektu mohou být monitorovány kamerovým systémem provozovaným ubytovatelem. Ubytovatel se zavazuje využívat monitorovací systém pouze pro účely ochrany majetku, života a zdraví osob a pořádku v ubytovacím objektu, a to vše v souladu s příslušnou obecně závaznou právní úpravou.

 

7. Změny smlouvy a předčasné ukončení platnosti smlouvy

1. 1. Je-li ubytovatel nucen z objektivních důvodů před zahájením pobytu změnit podstatné podmínky smlouvy, může navrhnout zákazníkovi změnu smlouvy. Zákazník má v takovém případě právo souhlasit se změnou smlouvy či od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li zákazník písemným oznámením doručeným ubytovateli do 10 dnů ode dne doručení návrhu na změnu smlouvy, pak platí, že se změnou souhlasí.

1. 2. Zákazník má právo od smlouvy o ubytování před uplynutím ujednané doby ubytování kdykoliv odstoupit nebo ji vypovědět. Je však v takovém případě zaplatit ubytovateli stornovací poplatek, jehož výše je uvedena níže v odst. 7.5. těchto smluvních podmínek.

1. 3. Ubytovatel má právo od této smlouvy odstoupit, jestliže zákazník hrubě porušuje povinnosti stanovené touto smlouvou nebo ubytovacím řádem, nebo dobré mravy.

1. 4. Odstoupení od smlouvy nebo její výpověď musí být písemné a doručuje se druhé smluvní straně. Odstoupení od této smlouvy nebo její výpověď nemá vliv na povinnost zákazníka zaplatit ubytovateli pohledávky z této smlouvy do té doby vzniklé (včetně stornovacího poplatku).

• 5. Odstoupení od smlouvy či vypovězení smlouvy ze strany zákazníka se řídí následujícími stornovacími podmínkami, které stanoví výši stornovacího poplatku dle toho, kdy zákazník od smlouvy odstoupil nebo ji vypověděl před začátkem pobytu:
• více než 30 dní před začátkem pobytu je bez poplatku,
• 29 – 15 dní před začátkem pobytu je poplatek 30 % z ceny pobytu,
• 14 – 8 dní před začátkem pobytu je poplatek 50 % z ceny pobytu,
• 7 – 4 dny před začátkem pobytu je poplatek 80 % z ceny pobytu,
• 3 dny a méně před začátkem pobytu je poplatek 100 % z ceny pobytu.

Nedostavení se na zahájení pobytu ze strany zákazníka bude považováno za odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka v době méně než 1 den před začátkem pobytu.

 

8. Reklamace

1. 1. Zákazník je povinen uplatnit případnou reklamaci ubytovacích služeb vždy neprodleně po zjištění vady či pochybení u ubytovatele nebo odpovědné osoby ubytovatele, aby mohla být uskutečněna řádná a včasná náprava.

 

9. Závěrečná ustanovení

1. 1. Tyto smluvní podmínky platí pro všechny pobyty ve výše uvedeném ubytovacím zařízení a vstupují v platnost a účinnost dne 01.07.2024.

1. 2. Uzavřením smlouvy zákazník stvrzuje, že výše uvedeným smluvním podmínkám rozumí a v plném rozsahu je jménem svým i jménem ostatních účastníků pobytu akceptuje a zavazuje se je dodržovat.

1. 3. Zákazník uzavřením smlouvy dále potvrzuje, že byl ubytovatelem seznámen s tím, že v případě sporu mezi účastníky této smlouvy má možnost využít mimosoudního řešení takovéhoto sporu, a to u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Zákazník bere na vědomí, že postupy pro uplatnění práva na odstoupení od této smlouvy, jakož i formulář pro odstoupení, jsou zveřejněny na stránkách ubytovatele na www.chatyprkennydul.cz.

 

MAGIC SCHOOL s.r.o.