Smluvní podmínky ubytování v chatě Bär Loch

1. Úvodní ustanovení

Tyto smluvní podmínky platí pro pobyt v ubytovacím zařízení chata Bär Loch na adrese Sonnenalpe Nassfeld 29, Rakousko. Účastníky smluvního vztahu jsou na jedné straně ubytovatel (Lados a.s.), na straně druhé zákazník, který si rezervuje pobyt.  Zákazník, který je uveden na smlouvě, zastupuje všechny účastníky pobytu, je oprávněn jednat jejich jménem a je jedinou odpovědnou osobou ve vztahu k ubytovatelem.

Potvrzením rezervace v ubytovacím zařízení, zákazník vyjadřuje souhlas s těmito smluvními podmínkami.

2. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah mezi zákazníkem a ubytovatelem vzniká potvrzením rezervace chaty Bär Loch - Sonnenalpe Nassfeld 29 ze strany zákazníka v on-line rezervačním systému. 

3. Cena pobytu a platební podmínky

Cenou pobytu se rozumí cena uvedená v rezervačním systému a  info emailu (smlouvě) o ubytování, který dojde zákazníkovi po potvrzení rezervace v on-line rezervačním systému. K ceně pobytu bude připočtena reálná spotřeba energie při pobytu. Platba proběhne po návratu z pobytu u odpovědných osob na daných pobočkách. V případě poškození zařízení, bude k částce připočtena cena za opravu popř. náhradu poškozené věci.

4. Povinnosti zákazníka

• Poskytnout ubytovateli součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí ubytování.
• Převzít všechny zaslané doklady potřebné pro uskutečnění pobytu.
• Řídit se ubytovacím řádem, popř. pokyny ubytovatele.
• Povinností zákazníka a všech zúčastněných je, chovat se tak, aby nedošlo k jejich újmě na zdraví, životě nebo majetku, jakož i ke škodě na majetku ubytovatele. Dohlédnout na děti případně jim zajistit dozor, který by předešel jejich možnému úrazu v objektu i jeho okolí či způsobení škody na majetku ubytovatele.
• Řádně užívat ubytovací prostory, dodržovat v nich pořádek a čistotu, zejm. jsou-li s ním ubytovány děti.
• Při odchodu z ubytovacích prostor uzavřít okna a dveře a uvést prostory do původního stavu (řádný úklid).
• Bez průtahů oznámit potřebu provedení oprav v ubytovacích prostorách.
• Bezodkladně oznámit poškození nebo škodu, kterou zákazník nebo osoba s ním ubytovaná v ubytovacích prostorách způsobil.

4.1 Zákazník nesmí:

• Kouřit ve všech prostorách objektu.
• Vodit do objektu psy a další domácí mazlíčky.
• Držet, vyrábět nebo přechovávat omamné nebo psychotropní látky anebo jedy, nejde-li o léčiva, jejichž užívání bylo zákazníkovi předepsáno lékařem.
• Nosit zbraň a střelivo nebo je jinak přechovávat ve stavu umožňujícím jejich okamžité použití.
• Provádět podstatné změny v ubytovacích prostorách (stěhovat nábytek apod.)
• Používat v prostorách vlastní spotřebiče.
• Přenechat prostory vyhrazené k ubytování jiné osobě.

5. Povinnosti, práva a odpovědnost ubytovatele

Ubytovatel je povinen odevzdat zákazníkovi ubytovací prostory ve stavu způsobilém pro řádné užívání a zajistit mu nerušený výkon jeho práv spojených s ubytováním. Ubytovatel dbá na odstranění oznámených závad bez zbytečných průtahů a je povinen udržovat ubytovací prostory v řádném stavu.

Ubytovatel má právo provést, prohlídku ubytovacích prostor v přítomnosti zákazníka. Zákazníky prosíme, aby tuto činnost nepovažovali za projev nedůvěry. Děkujeme za pochopení.

Ubytovatel nezodpovídá za újmu na zdraví (případně škody na majetku) zákazníků, která vznikla jejich neopatrností, nepozorností, nedbalostí, špatným používáním nebo špatným dohledem (dozorem).

6. Pobyt

Zákazník má právo užívat prostory vyhrazené k ubytování, jakož i společné prostory objektu. Zákazník obdrží od odpovědné osoby klíč. Tento klíč je povinen vrátit nejpozději 3 dny po návratu z pobytu. Zákazník je povinen předejít ztrátě či odcizení tohoto klíče a nepůjčovat ho osobám, které nejsou v objektu ubytovány. Při ztrátě, odcizení, nebo zneužití klíče je zákazník povinen zaplatit ubytovateli smluvní pokutu ve výši 1000,- Kč; tím není dotčeno právo ubytovatele domáhat se náhrady způsobené škody.

Zákazník může přijet do ubytování od 15:00 hodin příslušného dne nástupu k ubytování a zákazník je povinen objekt opustit v den ukončení ubytování nejpozději do 14:00 hodin. Nedodrží-li zákazník tuto dobu, bude mu účtována cena za další den pobytu, dle platného ceníku.

6.1. Doprava na místo pobytu

Doprava na místo pobytu je individuální a veškeré náklady s dopravou na místo pobytu hradí zákazník.

6.2. Ubytovaní

Počet ubytovaných osob nesmí přesáhnout lůžkovou kapacitu objektu. 

Je zakázáno, aby celá kapacita jméno objektu byla využita pouze nezletilými osobami mladšími 18ti let či pouze osobami s omezenou svéprávností. V případě ubytování osob mladších 18ti let či osob s omezenou svéprávnosti, je třeba zajistit minimálně jeden zodpovědný dozor starší 18ti let, který se bude účastnit celého pobytu.

6.3. Energie a úspora

V zájmu úspor energie a potažmo ohleduplnosti k životnímu prostředí Vás žádáme, abyste v zimním období nevětrali dlouhodobě, natož pak za účelem snížení teploty v pokoji/objektu. Je zakázáno vypínat přímotopy. Vždy je jen stáhněte na minimální teplotu, kvůli temperování prostor.

6.4. Odpady

Žádáme návštěvníky, aby se snažili v maximální možné míře třídit vzniklé odpady. (plasty, sklo, papír lze umístit na sběrná místa v obci, bioodpad lze likvidovat na kompostu na zahradě, směsný komunální odpad patří do označených pytlů a poté jej můžete zlikvidovat na sběrném dvoře.

6.5. Uložení sportovního vybavení

Zákazníkovi je dovoleno brát do objektu sportovní nářadí a předměty, ale musí se chovat tak, aby tím nedošlo k poškození objektu.

6.6. Cennosti

Ubytovatel doporučuje zákazníkům, aby klenoty, peníze a jiné cennosti nenechávali v objektu, případně si cennosti řádně zabezpečili proti odcizení. Ubytovatel neodpovídá za ztrátu či škody na uvedených věcech. Ubytovatel není povinen zajistit úschovu těchto věcí.

6.7. Parkování

Parkování vozidel zákazníků je umožněno na odstavném parkovišti cca 300 m od chaty směrem od tunelu. Tyto plochy jsou volně přístupné, a proto ubytovatel neručí za případné odcizení vozidla, nebo věcí v něm, nejedná se o hlídané parkoviště. Parkoviště nad chatou lze použít pouze pro vynošení věcí z vozidel.  

7. Změny ve smlouvě a odstoupení od smlouvy

Je-li ubytovatel nucen z objektivních důvodů před zahájením pobytu změnit podstatné podmínky smlouvy, může navrhnout zákazníkovi změnu smlouvy. Zákazník má v takovém případě právo souhlasit se změnou či od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li zákazník písemným oznámením do 10 dnů ode dne doručení návrhu na změnu, má se za to, že se změnou souhlasí.

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy o ubytování. To provede napsáním e-mailu na adresu ladosreality@gmail.com.

Ubytovatel má právo od této smlouvy odstoupit, jestliže zákazník hrubě porušuje povinnosti stanovené touto smlouvou, ubytovacím řádem, nebo v objektu hrubě porušuje dobré mravy.

Odstoupení od této smlouvy musí být písemné (e-mail) a doručuje se druhé smluvní straně. Odstoupení od této smlouvy nemá vliv na povinnost zaplatit pohledávky z této smlouvy vzniklé před odstoupením či storno poplatky.

Odstoupení od smlouvy se řídí následujícími stornovacími podmínkami, které stanoví výši stornovacích poplatků:

Pokud zákazník provede zrušení pobytu déle než 10 dní před nástupem neplatí žádný storno poplatek. Pokud ho provede po této době, bude vyzván k uhrazení 20 % z ceny pobytu.

V odůvodněných případech (nemoc, úmrtí v rodině, vyšší moc apod.) nemusí být storno poplatek na základě rozhodnutí ubytovatele účtován.

V případě odstoupení od smlouvy o ubytování je ubytovatel oprávněn vyzvat zákazníka k okamžitému vyklizení ubytovacích prostor a opuštění objektu a zákazník je povinen této výzvě bezodkladně vyhovět.

8. Reklamace

Zákazník je povinen uplatnit případnou reklamaci vždy ihned po zjištění závady u ubytovatele nebo odpovědné osoby ubytovatele, aby mohla být uskutečněna náprava.

9. Závěrečné ustanovení

Všeobecné smluvní podmínky platí pro všechny pobyty na chatě Bär Loch, Sonnenalpe Nassfeld 29, Rakousko a vstupují v platnost a účinnost dne 1.4.2022.

Uzavřením smlouvy zákazník stvrzuje, že výše uvedeným smluvním podmínkám rozumí a v plném rozsahu je jménem svým i jménem ostatních účastníků pobytu akceptuje.

 

chata Bär Loch

Lados a.s., Lípa 366, 763 11, IČ: 25501640, DIČ:CZ25501640